Politique de remboursement

Chez Aerivo, tu as 30 jours après réception pour changer d'avis — satisfait ou remboursé, sans justification.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné complet, en bon état, dans son emballage d'origine. Le délai légal de rétractation de 14 jours (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation) est inclus dans cette garantie commerciale de 30 jours.

Comment faire ?

1. Écris-nous à contactaerivo@gmail.com (ou via la bulle de contact du site) avec ton numéro de commande.
2. On te communique l'adresse de retour et la marche à suivre sous 24h.
3. Renvoie le produit — les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (dans ce cas, on prend tout en charge).

Remboursement

Le remboursement intégral (produit + frais de livraison initiaux standards) est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum après réception du retour ou preuve d'expédition.

Produit défectueux ou endommagé

Si ton produit arrive endommagé ou présente un défaut, contacte-nous avec une photo sous 48h : on te renvoie un produit neuf ou on te rembourse intégralement, à ton choix, sans frais. Les garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés s'appliquent indépendamment de cette politique.