Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Identité du vendeur
La boutique Aerivo est exploitée par Jullian Missiano, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur), immatriculé sous le numéro SIREN 106495443, domicilié 53 Boulevard Paul Verley, 59140 Dunkerque. Contact : contactaerivo@gmail.com.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne Aerivo par un consommateur résidant en France métropolitaine. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels n'ont pas de valeur contractuelle. En cas de doute sur une caractéristique, le client peut nous contacter avant l'achat.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), hors frais de livraison éventuels indiqués avant la validation de la commande. Aerivo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ou tout autre moyen proposé au moment du paiement, via une connexion sécurisée et cryptée (norme PCI-DSS). Aucune donnée bancaire n'est conservée par Aerivo. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
6. Livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts et partenaires internationaux (situés hors Union européenne) ; le délai de livraison estimé en France métropolitaine est de 10 à 20 jours ouvrés à compter de l'expédition, pouvant aller jusqu'à 25 jours en période de forte demande. Un numéro de suivi est communiqué par email. Nos produits étant expédiés depuis un pays hors UE, des frais de douane ou de TVA à l'importation peuvent, dans de rares cas, être appliqués à la réception et restent à la charge du destinataire. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, en cas de dépassement de plus de 30 jours du délai de livraison indiqué, le client peut annuler sa commande et obtenir remboursement.
7. Droit de rétractation et garantie « satisfait ou remboursé »
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Aerivo étend commercialement ce délai à 30 jours (garantie « satisfait ou remboursé »). Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, d'une durée de 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut : réparation, remplacement ou remboursement selon les conditions légales, sans frais pour le client.
9. Responsabilité
Aerivo ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des consignes d'utilisation.
10. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — https://www.cm2c.net.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.